Политика конфиденциальности

Эта политика объясняет, какие персональные данные обрабатывает этот сайт, с какой целью и какие у вас есть права. Она относится к сайту www.big-robot-pattaya.com.

Ответственное лицо

Fred Dodenhoeft, Big Robot Pattaya, 203/5 M.11 Sukhumvit Road, 20150 Pattaya, Nongprue, Chonburi, Таиланд. Телефон: +66 61 658 3265. Эл. почта: info [at] big-robot-pattaya.com

По любым вопросам о ваших данных пишите нам на этот адрес или через форму запроса на сайте.

Хостинг и журналы сервера

Сайт работает на сервере компании IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, в дата-центре в Германии. При каждом запросе страницы сервер записывает IP-адрес, дату и время, запрошенную страницу или файл, объём переданных данных, сайт, с которого вы пришли, а также ваш браузер и операционную систему.

Эти журналы нужны, чтобы отдавать сайт и обеспечивать его безопасность, например распознавать атаки. Они автоматически удаляются через 14 дней. Правовое основание — наш законный интерес в безопасной работе сайта (ст. 6(1)(f) GDPR).

Запросы

Когда вы отправляете запрос через форму, мы сохраняем ваше имя, адрес эл. почты и сообщение, а также, если вы их указали, номер телефона и страну, вместе с интересующими вас работами и языком страницы. Данные хранятся на нашем сервере в Германии и используются только для ответа вам и, по вашему желанию, для подготовки предложения. Мы передаём их другим только тогда, когда этого требует покупка, например для организации доставки.

Чтобы мы сразу увидели ваш запрос, сайт также отправляет его нам по электронной почте — из нашего почтового ящика website [at] big-robot-pattaya.com в наш ящик info [at] big-robot-pattaya.com. Оба ящика размещены у компании AD IT Systems GmbH, Kronenstraße 12, 90552 Röthenbach an der Pegnitz, в дата-центре в Германии. Копия этого письма поступает в почтовый ящик нашего веб-агентства Vidar Digital, который размещён у OVHcloud на серверах в Канаде, чтобы ни один запрос не остался без внимания. Европейская комиссия признаёт, что Канада обеспечивает надлежащий уровень защиты данных (ст. 45 GDPR). Vidar Digital использует копию только для того, чтобы помочь нам ответить на ваш запрос.

Имя, адрес эл. почты и сообщение нужны, чтобы мы могли ответить; телефон и страна указываются по желанию. Правовое основание — действия, предшествующие заключению договора (ст. 6(1)(b) GDPR), а для общих вопросов — наш законный интерес в ответе на них (ст. 6(1)(f) GDPR). Мы удаляем запросы, когда они больше не нужны, если закон не обязывает нас хранить их дольше.

Если вы связываетесь с нами по телефону, эл. почте, LINE или WhatsApp, мы используем ваши данные так же. Сообщения в LINE и WhatsApp дополнительно обрабатываются этими сервисами по их собственным правилам конфиденциальности.

Файлы cookie и ваш выбор

Сайт не устанавливает собственных файлов cookie. Ваш ответ в баннере о cookie сохраняется в вашем браузере (local storage), чтобы баннер не спрашивал заново на каждой странице; это необходимо, чтобы сайт мог учитывать ваш выбор (§ 25(2) п. 2 TDDDG). Файлы cookie устанавливает только Google Analytics и только с вашего согласия (см. ниже).

Статистика посещений без cookie (Umami)

Чтобы видеть, какие страницы посещают, мы используем Umami, который работает на нашем собственном сервере в Германии. Он записывает просмотренную страницу, сайт, с которого вы пришли, тип браузера, операционной системы и устройства, размер экрана, язык и страну. Umami не устанавливает cookie и не хранит IP-адреса, поэтому посещение нельзя связать с конкретным человеком. Правовое основание — наш законный интерес в понимании того, как используется сайт (ст. 6(1)(f) GDPR).

Google Analytics

С вашего согласия этот сайт использует Google Analytics 4 — сервис веб-аналитики компании Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия («Google»). Он показывает нам, как посетители пользуются сайтом: какие страницы и как долго просматриваются, насколько далеко прокручиваются страницы, по каким ссылкам переходят на другие сайты, какие файлы скачивают и как пользуются поиском и формами, а также тип устройства и браузера, примерное местоположение (страна или город) и страницу, с которой пришёл посетитель. Эти данные мы используем только для улучшения сайта.

Google Analytics включается только после того, как вы нажмёте «Принять» в баннере о файлах cookie. После этого в вашем браузере сохраняются два файла cookie, _ga и _ga_S176TRW0WH, с помощью которых Google узнаёт ваш браузер при следующих посещениях; срок их действия — два года. Google Analytics 4 не записывает и не хранит IP-адреса: для посетителей из ЕС IP-адрес используется только для определения примерного местоположения, после чего удаляется. Google удаляет данные о событиях через 2 месяца, а данные пользователя — через 14 месяцев после вашего последнего посещения. Мы не используем Google Analytics для рекламы.

Google может обрабатывать данные на серверах в США. Google LLC сертифицирована в рамках EU–US Data Privacy Framework, в отношении которой Европейская комиссия приняла решение об адекватности (ст. 45 GDPR). Мы приняли условия обработки данных Google в соответствии со ст. 28 GDPR.

Правовое основание — ваше согласие (ст. 6(1)(a) GDPR и § 25(1) TDDDG); для посетителей из Таиланда — ваше согласие в соответствии с Законом о защите персональных данных B.E. 2562 (PDPA). Вы можете в любой момент отозвать его на будущее: нажмите «Настройки cookie» внизу любой страницы и выберите «Отклонить». После этого Google Analytics отключится, а его файлы cookie будут удалены. Подробнее — в политике конфиденциальности Google.

Видео TikTok

На сайте показаны наши последние видео из TikTok. Изображения для предпросмотра загружаются с нашего собственного сервера. Проигрыватель TikTok загружается только после того, как вы нажмёте на видео: с этого момента компания TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ирландия, получает ваш IP-адрес и сведения об устройстве и браузере и может устанавливать файлы cookie. Нажимая на видео, вы соглашаетесь с этим (ст. 6(1)(a) GDPR). Подробнее — в политике конфиденциальности TikTok.

Ссылки на соцсети и мессенджеры

Наши ссылки на Instagram, TikTok, LINE и WhatsApp, включая QR-коды, — это обычные ссылки. Никакие данные не передаются этим сервисам, пока вы не перейдёте по ссылке; после этого действуют правила конфиденциальности соответствующего сервиса.

Шрифты и шифрование

Шрифты загружаются с нашего собственного сервера; сайт не подключается к Google Fonts или другим сервисам шрифтов. Все страницы передаются по зашифрованному соединению (HTTPS).

Ваши права

Вы имеете право получить информацию о хранящихся у нас данных (ст. 15 GDPR), потребовать их исправления (ст. 16), удаления (ст. 17) или ограничения обработки (ст. 18), получить их в переносимом формате (ст. 20), а также возразить против обработки, основанной на нашем законном интересе (ст. 21). Любое согласие вы можете в любой момент отозвать на будущее (ст. 7(3)). Посетители из Таиланда имеют соответствующие права по Закону о защите персональных данных B.E. 2562 (PDPA).

Для этого свяжитесь с нами по указанному выше адресу. Вы также можете подать жалобу в надзорный орган по защите данных: в ЕС, например, в стране вашего проживания, в Таиланде — в Комитет по защите персональных данных (Personal Data Protection Committee).

Изменения

Мы обновляем эту политику, когда сайт меняется. Последнее обновление: 28 сентября 2026 г.