Политика конфиденциальности

Эта политика объясняет, какие персональные данные обрабатывает этот сайт, с какой целью и какие у вас есть права. Она относится к сайту www.big-robot-pattaya.com.

Ответственное лицо

Fred Dodenhoeft, Big Robot Pattaya, 203/5 M.11 Sukhumvit Road, 20150 Pattaya, Nongprue, Chonburi, Таиланд. Телефон: +66 61 658 3265. Эл. почта: info [at] big-robot-pattaya.com

По любым вопросам о ваших данных пишите нам на этот адрес или через форму запроса на сайте.

Хостинг и журналы сервера

Сайт работает на сервере компании IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, в дата-центре в Германии. При каждом запросе страницы сервер записывает IP-адрес, дату и время, запрошенную страницу или файл, объём переданных данных, сайт, с которого вы пришли, а также ваш браузер и операционную систему.

Эти журналы нужны, чтобы отдавать сайт и обеспечивать его безопасность, например распознавать атаки. Они автоматически удаляются через 14 дней. Правовое основание — наш законный интерес в безопасной работе сайта (ст. 6(1)(f) GDPR).

Запросы

Когда вы отправляете запрос через форму, мы сохраняем ваше имя, адрес эл. почты и сообщение, а также, если вы их указали, номер телефона и страну, вместе с интересующими вас работами и языком страницы. Данные хранятся на нашем сервере в Германии и используются только для ответа вам и, по вашему желанию, для подготовки предложения. Мы передаём их другим только тогда, когда этого требует покупка, например для организации доставки.

Имя, адрес эл. почты и сообщение нужны, чтобы мы могли ответить; телефон и страна указываются по желанию. Правовое основание — действия, предшествующие заключению договора (ст. 6(1)(b) GDPR), а для общих вопросов — наш законный интерес в ответе на них (ст. 6(1)(f) GDPR). Мы удаляем запросы, когда они больше не нужны, если закон не обязывает нас хранить их дольше.

Если вы связываетесь с нами по телефону, эл. почте, LINE или WhatsApp, мы используем ваши данные так же. Сообщения в LINE и WhatsApp дополнительно обрабатываются этими сервисами по их собственным правилам конфиденциальности.

Файлы cookie и ваш выбор

Сайт не устанавливает собственных файлов cookie. Ваш ответ в баннере о cookie сохраняется в вашем браузере (local storage), чтобы баннер не спрашивал заново на каждой странице; это необходимо, чтобы сайт мог учитывать ваш выбор (§ 25(2) п. 2 TDDDG). Файлы cookie устанавливает только Google Analytics и только с вашего согласия (см. ниже).

Статистика посещений без cookie (Umami)

Чтобы видеть, какие страницы посещают, мы используем Umami, который работает на нашем собственном сервере в Германии. Он записывает просмотренную страницу, сайт, с которого вы пришли, тип браузера, операционной системы и устройства, размер экрана, язык и страну. Umami не устанавливает cookie и не хранит IP-адреса, поэтому посещение нельзя связать с конкретным человеком. Правовое основание — наш законный интерес в понимании того, как используется сайт (ст. 6(1)(f) GDPR).

Google Analytics

С вашего согласия этот сайт использует Google Analytics 4 — сервис веб-аналитики компании Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия («Google»). Он показывает нам, как посетители пользуются сайтом: какие страницы и как долго просматриваются, насколько далеко прокручиваются страницы, по каким ссылкам переходят на другие сайты, какие файлы скачивают и как пользуются поиском и формами, а также тип устройства и браузера, примерное местоположение (страна или город) и страницу, с которой пришёл посетитель. Эти данные мы используем только для улучшения сайта.

Google Analytics включается только после того, как вы нажмёте «Принять» в баннере о файлах cookie. После этого в вашем браузере сохраняются два файла cookie, _ga и _ga_S176TRW0WH, с помощью которых Google узнаёт ваш браузер при следующих посещениях; срок их действия — два года. Google Analytics 4 не записывает и не хранит IP-адреса: для посетителей из ЕС IP-адрес используется только для определения примерного местоположения, после чего удаляется. Google удаляет данные о событиях через 2 месяца, а данные пользователя — через 14 месяцев после вашего последнего посещения. Мы не используем Google Analytics для рекламы.

Google может обрабатывать данные на серверах в США. Google LLC сертифицирована в рамках EU–US Data Privacy Framework, в отношении которой Европейская комиссия приняла решение об адекватности (ст. 45 GDPR). Мы приняли условия обработки данных Google в соответствии со ст. 28 GDPR.

Правовое основание — ваше согласие (ст. 6(1)(a) GDPR и § 25(1) TDDDG); для посетителей из Таиланда — ваше согласие в соответствии с Законом о защите персональных данных B.E. 2562 (PDPA). Вы можете в любой момент отозвать его на будущее: нажмите «Настройки cookie» внизу любой страницы и выберите «Отклонить». После этого Google Analytics отключится, а его файлы cookie будут удалены. Подробнее — в политике конфиденциальности Google.

Видео TikTok

На сайте показаны наши последние видео из TikTok. Изображения для предпросмотра загружаются с нашего собственного сервера. Проигрыватель TikTok загружается только после того, как вы нажмёте на видео: с этого момента компания TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ирландия, получает ваш IP-адрес и сведения об устройстве и браузере и может устанавливать файлы cookie. Нажимая на видео, вы соглашаетесь с этим (ст. 6(1)(a) GDPR). Подробнее — в политике конфиденциальности TikTok.

Ссылки на соцсети и мессенджеры

Наши ссылки на Instagram, TikTok, LINE и WhatsApp, включая QR-коды, — это обычные ссылки. Никакие данные не передаются этим сервисам, пока вы не перейдёте по ссылке; после этого действуют правила конфиденциальности соответствующего сервиса.

Шрифты и шифрование

Шрифты загружаются с нашего собственного сервера; сайт не подключается к Google Fonts или другим сервисам шрифтов. Все страницы передаются по зашифрованному соединению (HTTPS).

Ваши права

Вы имеете право получить информацию о хранящихся у нас данных (ст. 15 GDPR), потребовать их исправления (ст. 16), удаления (ст. 17) или ограничения обработки (ст. 18), получить их в переносимом формате (ст. 20), а также возразить против обработки, основанной на нашем законном интересе (ст. 21). Любое согласие вы можете в любой момент отозвать на будущее (ст. 7(3)). Посетители из Таиланда имеют соответствующие права по Закону о защите персональных данных B.E. 2562 (PDPA).

Для этого свяжитесь с нами по указанному выше адресу. Вы также можете подать жалобу в надзорный орган по защите данных: в ЕС, например, в стране вашего проживания, в Таиланде — в Комитет по защите персональных данных (Personal Data Protection Committee).

Изменения

Мы обновляем эту политику, когда сайт меняется. Последнее обновление: 23 сентября 2026 г.