นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายนี้อธิบายว่าเว็บไซต์นี้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้าง เพื่อวัตถุประสงค์ใด และคุณมีสิทธิอะไรบ้าง นโยบายนี้ใช้กับ www.big-robot-pattaya.com

ผู้ควบคุมข้อมูล

Fred Dodenhoeft, Big Robot Pattaya, 203/5 หมู่ 11 ถนนสุขุมวิท หนองปรือ พัทยา ชลบุรี 20150 ประเทศไทย โทรศัพท์: +66 61 658 3265 อีเมล: info [at] big-robot-pattaya.com

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ โปรดติดต่อเราทางอีเมลนี้หรือผ่านแบบฟอร์มสอบถามบนเว็บไซต์

โฮสติ้งและไฟล์บันทึกของเซิร์ฟเวอร์

เว็บไซต์นี้ทำงานบนเซิร์ฟเวอร์ของ IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur ในศูนย์ข้อมูลในประเทศเยอรมนี ทุกครั้งที่มีการเรียกดูหน้าเว็บ เซิร์ฟเวอร์จะบันทึกที่อยู่ IP วันที่และเวลา หน้าหรือไฟล์ที่เรียกดู ปริมาณข้อมูลที่ส่ง เว็บไซต์ที่คุณเข้ามา รวมถึงเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการของคุณ

ไฟล์บันทึกเหล่านี้จำเป็นต่อการให้บริการเว็บไซต์และรักษาความปลอดภัย เช่น การตรวจจับการโจมตี และจะถูกลบโดยอัตโนมัติหลังจาก 14 วัน ฐานทางกฎหมายคือประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการดำเนินงานเว็บไซต์อย่างปลอดภัย (มาตรา 6(1)(f) GDPR)

การสอบถาม

เมื่อคุณส่งคำถามผ่านแบบฟอร์ม เราจะจัดเก็บชื่อ อีเมล และข้อความของคุณ รวมถึงหมายเลขโทรศัพท์และประเทศหากคุณระบุ พร้อมกับชิ้นงานที่คุณสอบถามและภาษาของหน้าเว็บ ข้อมูลจะถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของเราในประเทศเยอรมนี และใช้เพื่อตอบคุณและจัดทำใบเสนอราคาตามที่คุณต้องการเท่านั้น เราจะส่งต่อข้อมูลเฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับการซื้อ เช่น เพื่อการจัดส่ง

เราต้องใช้ชื่อ อีเมล และข้อความเพื่อตอบกลับคุณ ส่วนหมายเลขโทรศัพท์และประเทศไม่บังคับ ฐานทางกฎหมายคือการดำเนินการก่อนเข้าทำสัญญา (มาตรา 6(1)(b) GDPR) หรือสำหรับคำถามทั่วไป คือประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการตอบคำถาม (มาตรา 6(1)(f) GDPR) เราจะลบคำถามเมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไป เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาไว้

หากคุณติดต่อเราทางโทรศัพท์ อีเมล LINE หรือ WhatsApp เราจะใช้ข้อมูลที่คุณให้ในลักษณะเดียวกัน ข้อความทาง LINE และ WhatsApp จะได้รับการประมวลผลโดยผู้ให้บริการดังกล่าวตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการด้วย

คุกกี้และการเลือกของคุณ

เว็บไซต์นี้ไม่ได้ตั้งคุกกี้ของตนเอง คำตอบของคุณในแบนเนอร์คุกกี้จะถูกจัดเก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณ (local storage) เพื่อไม่ให้แบนเนอร์ถามซ้ำในทุกหน้า ซึ่งจำเป็นเพื่อให้เว็บไซต์ปฏิบัติตามการเลือกของคุณ (§ 25(2) ข้อ 2 TDDDG) มีเพียง Google Analytics ที่ตั้งคุกกี้ และจะตั้งเฉพาะเมื่อคุณยินยอมเท่านั้น (ดูด้านล่าง)

สถิติผู้เข้าชมแบบไม่ใช้คุกกี้ (Umami)

เราใช้ Umami ซึ่งทำงานบนเซิร์ฟเวอร์ของเราเองในประเทศเยอรมนี เพื่อดูว่ามีการเข้าชมหน้าใดบ้าง Umami บันทึกหน้าที่เปิดดู เว็บไซต์ที่คุณเข้ามา ประเภทของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และอุปกรณ์ ขนาดหน้าจอ ภาษา และประเทศ Umami ไม่ตั้งคุกกี้และไม่จัดเก็บที่อยู่ IP จึงไม่สามารถระบุตัวบุคคลจากการเข้าชมได้ ฐานทางกฎหมายคือประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการทราบว่ามีการใช้งานเว็บไซต์อย่างไร (มาตรา 6(1)(f) GDPR)

Google Analytics

เมื่อได้รับความยินยอมจากคุณ เว็บไซต์นี้จะใช้ Google Analytics 4 ซึ่งเป็นบริการวิเคราะห์เว็บไซต์ของ Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, ไอร์แลนด์ (“Google”) บริการนี้ช่วยให้เราเห็นว่าผู้เข้าชมใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เช่น หน้าที่เปิดดูและระยะเวลาที่ดู การเลื่อนหน้า ลิงก์ที่นำไปยังเว็บไซต์อื่น ไฟล์ที่ดาวน์โหลด การใช้ช่องค้นหาและแบบฟอร์ม รวมถึงประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ ตำแหน่งโดยประมาณ (ประเทศหรือเมือง) และหน้าที่ผู้เข้าชมเข้ามา เราใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์เท่านั้น

Google Analytics จะทำงานหลังจากที่คุณคลิก “ยอมรับ” ในแบนเนอร์คุกกี้แล้วเท่านั้น จากนั้นจะมีการจัดเก็บคุกกี้สองรายการในเบราว์เซอร์ของคุณ คือ _ga และ _ga_S176TRW0WH ซึ่งช่วยให้ Google จดจำเบราว์เซอร์ของคุณในการเข้าชมครั้งต่อไป คุกกี้เหล่านี้จะหมดอายุภายในสองปี Google Analytics 4 ไม่บันทึกหรือจัดเก็บที่อยู่ IP สำหรับผู้เข้าชมจากสหภาพยุโรป ที่อยู่ IP จะถูกใช้เพื่อระบุตำแหน่งโดยประมาณเท่านั้นแล้วจึงถูกลบทิ้ง Google จะลบข้อมูลเหตุการณ์หลังจาก 2 เดือน และลบข้อมูลผู้ใช้หลังจาก 14 เดือนนับจากการเข้าชมครั้งล่าสุดของคุณ เราไม่ได้ใช้ Google Analytics เพื่อการโฆษณา

Google อาจประมวลผลข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ในสหรัฐอเมริกา Google LLC ได้รับการรับรองภายใต้ EU–US Data Privacy Framework ซึ่งคณะกรรมาธิการยุโรปได้ออกคำตัดสินว่ามีระดับการคุ้มครองที่เพียงพอ (มาตรา 45 GDPR) เราได้ยอมรับข้อกำหนดการประมวลผลข้อมูลของ Google ตามมาตรา 28 GDPR แล้ว

ฐานทางกฎหมายคือความยินยอมของคุณตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และสำหรับผู้เข้าชมจากสหภาพยุโรป ตามมาตรา 6(1)(a) GDPR และมาตรา 25(1) TDDDG คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยมีผลต่อไปในอนาคต โดยคลิก “ตั้งค่าคุกกี้” ที่ด้านล่างของหน้าใดก็ได้ แล้วเลือก “ปฏิเสธ” Google Analytics จะหยุดทำงานและคุกกี้ของบริการจะถูกลบ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google

วิดีโอ TikTok

เว็บไซต์นี้แสดงวิดีโอ TikTok ล่าสุดของเรา ภาพตัวอย่างมาจากเซิร์ฟเวอร์ของเราเอง ตัวเล่น TikTok จะถูกโหลดก็ต่อเมื่อคุณคลิกวิดีโอเท่านั้น จากนั้น TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, ไอร์แลนด์ จะได้รับที่อยู่ IP และข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ของคุณ และอาจตั้งคุกกี้ การคลิกวิดีโอถือว่าคุณยินยอมในเรื่องนี้ (มาตรา 6(1)(a) GDPR) ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ TikTok

ลิงก์ไปยังโซเชียลเน็ตเวิร์กและแอปส่งข้อความ

ลิงก์ของเราไปยัง Instagram, TikTok, LINE และ WhatsApp รวมถึงคิวอาร์โค้ด เป็นลิงก์ธรรมดา จะไม่มีการส่งข้อมูลใดไปยังบริการเหล่านี้จนกว่าคุณจะคลิกลิงก์ หลังจากนั้นนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการนั้นจะมีผลบังคับใช้

แบบอักษรและการเข้ารหัส

แบบอักษรโหลดจากเซิร์ฟเวอร์ของเราเอง เว็บไซต์ไม่เชื่อมต่อกับ Google Fonts หรือบริการแบบอักษรอื่นใด ทุกหน้าส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส (HTTPS)

สิทธิของคุณ

คุณมีสิทธิขอเข้าถึงข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ (มาตรา 15 GDPR) ขอให้แก้ไข (มาตรา 16) ลบ (มาตรา 17) หรือจำกัดการประมวลผล (มาตรา 18) ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่โอนย้ายได้ (มาตรา 20) และคัดค้านการประมวลผลที่อาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา (มาตรา 21) คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยมีผลต่อไปในอนาคต (มาตรา 7(3)) ผู้เข้าชมในประเทศไทยมีสิทธิในลักษณะเดียวกันตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

หากต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ โปรดติดต่อเราตามที่อยู่ข้างต้น คุณยังสามารถร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลได้ ในสหภาพยุโรป เช่น ในประเทศที่คุณพำนัก และในประเทศไทยต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

การเปลี่ยนแปลง

เราจะปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อเว็บไซต์มีการเปลี่ยนแปลง ปรับปรุงล่าสุด: 23 กันยายน 2569