隐私政策

本政策说明本网站处理哪些个人数据、处理目的以及您享有的权利。本政策适用于 www.big-robot-pattaya.com。

责任方

Fred Dodenhoeft，Big Robot Pattaya，203/5 M.11 Sukhumvit Road, 20150 Pattaya, Nongprue, Chonburi，泰国。电话：+66 61 658 3265。电子邮件：info [at] big-robot-pattaya.com

如对您的数据有任何疑问，请通过上述邮箱或网站上的咨询表单联系我们。

网站托管与服务器日志

本网站运行在 IONOS SE（Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur）位于德国数据中心的服务器上。每次请求页面时，服务器都会记录 IP 地址、日期和时间、所请求的页面或文件、传输的数据量、您的来源网站，以及您的浏览器和操作系统。

这些日志用于提供网站服务并保障其安全，例如识别攻击。日志会在 14 天后自动删除。法律依据为我们安全运营网站的正当利益（GDPR 第 6 条第 1 款 f 项）。

咨询

当您通过表单发送咨询时，我们会保存您的姓名、电子邮件地址和留言，以及您填写的电话号码和国家，同时保存您咨询的作品和页面语言。这些数据存储在我们位于德国的服务器上，仅用于回复您，并在您需要时为您准备报价。只有在购买需要时（例如安排运输），我们才会将其提供给他人。

我们需要您的姓名、电子邮件地址和留言才能回复您；电话号码和国家为选填项。法律依据为订立合同前的必要步骤（GDPR 第 6 条第 1 款 b 项），一般性问题则为我们回复问题的正当利益（GDPR 第 6 条第 1 款 f 项）。咨询不再需要时我们会将其删除，除非法律规定的保存期限要求我们继续保存。

如果您通过电话、电子邮件、LINE 或 WhatsApp 联系我们，我们会以同样方式使用您提供的信息。通过 LINE 和 WhatsApp 发送的消息还会由这些服务的提供方按其各自的隐私政策处理。

Cookie 与您的选择

本网站本身不设置任何 Cookie。您在 Cookie 横幅中的选择会保存在您的浏览器中（本地存储），以免横幅在每个页面重复询问；这是网站遵从您的选择所必需的（德国 TDDDG 第 25 条第 2 款第 2 项）。只有 Google Analytics 会设置 Cookie，且仅在您同意后才会设置（见下文）。

无 Cookie 的访客统计（Umami）

为了解哪些页面被访问，我们使用在我们自己位于德国的服务器上运行的 Umami。它会记录浏览的页面、来源网站、浏览器、操作系统和设备类型、屏幕尺寸、语言和国家。Umami 不设置 Cookie，也不存储 IP 地址，因此无法将访问追溯到具体个人。法律依据为我们了解网站使用情况的正当利益（GDPR 第 6 条第 1 款 f 项）。

Google Analytics

经您同意后，本网站会使用 Google Analytics 4。这是 Google Ireland Limited（地址：Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland，以下简称“Google”）提供的网站分析服务。它帮助我们了解访客如何使用本网站：浏览了哪些页面及停留多久、页面滚动到什么位置、点击了哪些指向其他网站的链接、下载了哪些文件、如何使用搜索和表单，以及设备和浏览器类型、大致位置（国家或城市）和访客的来源页面。我们仅将这些数据用于改进网站。

只有在您点击 Cookie 横幅中的“接受”后，Google Analytics 才会启用。启用后，您的浏览器中会保存两个 Cookie：_ga 和 _ga_S176TRW0WH，Google 借此在您之后访问时识别您的浏览器；它们在两年后过期。Google Analytics 4 不记录、也不存储 IP 地址：对于来自欧盟的访客，IP 地址仅用于确定大致位置，随后即被丢弃。Google 会在 2 个月后删除事件数据，并在您最后一次访问 14 个月后删除用户数据。我们不将 Google Analytics 用于广告。

Google 可能在美国的服务器上处理数据。Google LLC 已通过欧盟—美国数据隐私框架（EU–US Data Privacy Framework）认证，欧盟委员会已就该框架作出充分性认定（GDPR 第 45 条）。我们已接受 Google 依据 GDPR 第 28 条制定的数据处理条款。

法律依据为您的同意（GDPR 第 6 条第 1 款 a 项及德国《电信与数字服务数据保护法》（TDDDG）第 25 条第 1 款）；对于泰国访客，为您依据泰国《个人数据保护法》（PDPA，佛历 2562 年）作出的同意。您可随时撤回同意，撤回自此以后生效：点击任意页面底部的“Cookie 设置”，然后选择“拒绝”。Google Analytics 随即停止运行，其 Cookie 也会被删除。更多信息请参阅 Google 隐私权政策。

TikTok 视频

本网站展示我们最新的 TikTok 视频。预览图片来自我们自己的服务器。只有在您点击视频后，才会加载 TikTok 播放器：此后，TikTok Technology Limited（10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ireland）会接收您的 IP 地址以及设备和浏览器信息，并可能设置 Cookie。点击视频即表示您同意（GDPR 第 6 条第 1 款 a 项）。更多信息请参阅 TikTok 隐私政策。

社交网络与即时通讯链接

我们指向 Instagram、TikTok、LINE 和 WhatsApp 的链接（包括二维码）均为普通链接。在您点击链接之前，不会向这些服务发送任何数据；点击之后，适用相应服务提供方的隐私政策。

字体与加密

字体从我们自己的服务器加载；本网站不会连接 Google Fonts 或其他字体服务。所有页面均通过加密连接（HTTPS）传输。

您的权利

您有权查阅我们存储的关于您的数据（GDPR 第 15 条），要求更正（第 16 条）、删除（第 17 条）或限制处理（第 18 条），以可携带的格式获取数据（第 20 条），并反对基于我们正当利益的处理（第 21 条）。您可随时撤回任何同意，撤回自此以后生效（第 7 条第 3 款）。泰国访客依据泰国《个人数据保护法》（PDPA，佛历 2562 年）享有相应权利。

如需行使上述权利，请按上述联系方式与我们联系。您也可以向数据保护监管机构投诉：在欧盟，例如向您居住国的监管机构；在泰国，向个人数据保护委员会（Personal Data Protection Committee）投诉。

变更

网站发生变化时，我们会更新本政策。最后更新：2026 年 9 月 23 日。